Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ clc88

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "clc88" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến clc88 và toàn bộ đội ngũ điều hành, nhân viên, đối tác vận hành website clc88.cam.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của clc88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng clc88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập và sử dụng trên nền tảng clc88.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác thực hiện thông qua tài khoản clc88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ clc88, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại clc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không phải là cư dân hoặc đang hiện diện tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn;
• Chưa từng bị clc88 khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không phải dưới sự ép buộc của bất kỳ bên nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

clc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào để đảm bảo thành viên đáp ứng đủ điều kiện trên. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn clc88 quy định.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại clc88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều khoản khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác là hoàn toàn bị cấm. clc88 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy toàn bộ khuyến mãi.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. clc88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do lơ là bảo mật thiết bị cá nhân.

3.3 Thông báo sự cố

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bị đánh cắp thông tin hoặc có dấu hiệu bất thường, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ clc88 qua live chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

4.1 Nạp tiền

clc88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank); thẻ cào điện thoại; và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (đối với ví điện tử) và 100.000 VNĐ (đối với chuyển khoản ngân hàng).

4.2 Rút tiền

Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh với tài khoản clc88. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian: tức thì đối với MoMo và ZaloPay; 5–10 phút đối với ngân hàng nội địa; 15–30 phút đối với USDT. clc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Điều kiện rút tiền khi có khuyến mãi

Trước khi rút tiền thưởng từ khuyến mãi, thành viên phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng với từng chương trình. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi cụ thể.

• Số tiền cược đặt vào trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược;
• Tiền cượ c có giá trị thấp hơn (ví dụ như một số trò chơi chỉ đóng góp 10% hoặc 50%) sẽ được quy đổi tương ứng khi tính vòng cược.

4.4 Phí giao dịch

clc88 không thu phí nạp tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Đối với thẻ cào điện thoại, có phí quy đổi 10–15% theo tỷ giá thị trường. Không có phí rút tiền cho các giao dịch rút dưới 50.000.000 VNĐ. Với giao dịch trên 50.000.000 VNĐ, clc88 có thể yêu cầu xác minh bổ sung mà không phát sinh phí.

clc88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi hoặc trong email thông báo. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện chung

• Một thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản khuyến mãi nêu rõ khác;
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thật, không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản trùng lặp;
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng);
• clc88 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Số vòng cược yêu cầu thường dao động từ 10x đến 25x tổng giá trị tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 15x, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

5.3 Hủy bỏ khuyến mãi

clc88 có quyền đơn phương hủy bỏ, tạm ngưng hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận. Quyết định của clc88 là quyết định cuối cùng.

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi tại clc88 đều hoạt động dựa trên hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước. clc88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

6.2 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo và kết quả được xác định bởi các nhà cung cấp dữ liệu thể thao hàng đầu. Kết quả cuối cùng dựa trên kết quả chính thức của trận đấu do cơ quan tổ chức công bố. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn, điều khoản hoàn tiền sẽ được áp dụng theo quy định của từng môn thể thao.

6.3 Giới hạn cá cược

clc88 có quyền thiết lập giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của thành viên. Các giới hạn cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

6.4 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày sự kiện xảy ra. clc88 sẽ điều tra dựa trên log hệ thống và cung cấp phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của clc88 dựa trên bằng chứng kỹ thuật là quyết định chung thẩm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách điều khoản;
• Gian lận cá cược: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng clc88 để rửa tiền bất hợp pháp hoặc chuyển đổi tài sản có nguồn gốc vi phạm pháp luật;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ giả hoặc giấy tờ của người khác để đăng ký tài khoản;
• Tấn công hệ thống: Hack, DDoS, phát tán virus hoặc bất kỳ hành vi phá hoại nào nhằm vào hệ thống kỹ thuật của clc88;
• Hành vi không đúng mực: Lăng mạ, quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc thành viên khác trên nền tảng clc88.

7.1 Xử lý vi phạm

Tùy vào mức độ vi phạm, clc88 có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo cho cơ quan chức năng (trong trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng).

clc88 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và ổn định. Tuy nhiên, trong giới hạn pháp luật cho phép, clc88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet, sự cố máy chủ từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thiên tai, chiến tranh, khủng bố;
• Tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp sai thông tin giao dịch, quên mật khẩu, chia sẻ thông tin tài khoản;
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả trò chơi ngẫu nhiên – cá cược có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình;
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định của chính phủ ảnh hưởng đến hoạt động hợp pháp của dịch vụ.

8.1 Bảo trì hệ thống

clc88 có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với bảo trì định kỳ. Đối với bảo trì khẩn cấp, thông báo có thể được gửi ngay trước hoặc trong quá trình bảo trì.

clc88 cung cấp các công cụ tự giới hạn để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có vấn đề với cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ clc88 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam. Trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thêm nhiều thông tin và nguồn lực hỗ trợ.

10.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền đóng tài khoản clc88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi đóng tài khoản, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của clc88.

10.2 clc88 chấm dứt tài khoản

clc88 có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của thành viên nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp khóa tài khoản, clc88 sẽ thông báo lý do (trừ khi không được phép tiết lộ theo quy định pháp luật) và hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu thành viên cho rằng quyết định là không chính xác.

clc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, luật pháp hoặc thực tiễn kinh doanh.

Khi có thay đổi quan trọng, clc88 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 (bảy) ngày trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ clc88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12.1 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website clc88.cam (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]
• Telegram & Zalo: Thông tin liên hệ có trên trang Liên hệ

12.2 Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau:

1. Tiếp nhận: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm mã giao dịch và bằng chứng liên quan;
2. Xác nhận: clc88 xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp mã tham chiếu;
3. Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý điều tra vấn đề dựa trên log hệ thống và bằng chứng;
4. Phản hồi: clc88 cung cấp phản hồi chi tiết và giải pháp trong vòng 14 ngày làm việc;
5. Giải quyết: Nếu khiếu nại có căn cứ, clc88 sẽ thực hiện điều chỉnh số dư, hoàn tiền hoặc biện pháp khắc phục phù hợp.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua hòa giải hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại clc88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này;
• Bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn hiểu rõ rằng vi phạm điều khoản có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị thu hồi;
• Bạn đồng ý rằng clc88 có quyền sửa đổi điều khoản và bạn có trách nhiệm theo dõi các cập nhật;
• Bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia cá cược.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn clc88. Chúc bạn có những trải nghiệm giải trí vui vẻ và may mắn!